Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว
(Privacy Policy)

สำหรับระบบ W-SIS

สำหรับร้านค้า

Merchant Privacy Policy

สำหรับลูกค้า

Customer Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว (ฉบับทั่วไป)

กรุณาเลือกประเภทผู้ใช้งานด้านบนเพื่อดูรายละเอียดเจาะจง

หลักการพื้นฐานของเรา

ระบบ W-SIS ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเป็นหัวใจสำคัญในการให้บริการแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์ เราดำเนินการจัดการข้อมูลโดยยึดหลักความจำเป็น ความปลอดภัย และการเคารพสิทธิของเจ้าของข้อมูลเป็นหลัก

ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดเป็นของคุณ และระบบจะขอจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่คุณระบุไว้จะถูกนำไปใช้เพื่อประโยชน์ในการใช้งานระบบของคุณโดยตรง เช่น การสั่งซื้อ การจัดการคำสั่งซื้อ และการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับบริการ

"ระบบ W-SIS จะไม่เผยแพร่หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลอื่น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณ หรือมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง"

W-SIS ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง

ระบบ W-SIS ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามขอบเขตการให้บริการที่ได้ตกลงไว้ เพื่อสนับสนุนการซื้อขายสินค้าออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจรวมถึงการส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นไปยังผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้ให้บริการรับชำระเงิน หรือผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า

  • การตอบคำถาม ให้การสนับสนุน และให้คำแนะนำ
  • การปรับปรุงและพัฒนาฟังก์ชันของระบบ
  • การจัดทำรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูล
  • การสื่อสาร ข่าวสาร และกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
  • การทดสอบฟีเจอร์หรือบริการใหม่
  • การป้องกันความเสี่ยง และการฉ้อโกง

ความปลอดภัยและ Cookies

ระบบ W-SIS มีการพัฒนาและปรับปรุงระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล มีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) กำหนดสิทธิ์การเข้าถึง และใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย

เราใช้ Cookies เพื่อสนับสนุนการทำงาน การวิเคราะห์ และความปลอดภัย ข้อมูลที่ได้เป็นข้อมูลเชิงสถิติที่ไม่ระบุตัวตน Cookies ช่วยจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ระบบ W-SIS จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าบนร้านค้าในระบบอย่างไร
เพื่อช่วยให้การทำธุรกรรม E-commerce เป็นไปอย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพ ระบบ W-SIS มีความจำเป็นต้องจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

สรุปใจความสำคัญ

บัญชีผู้ใช้: ลูกค้าจำเป็นต้องสร้างบัญชีผู้ใช้งานในระบบ W-SIS ก่อนทำการสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ร้านค้าที่ใช้ระบบของเรา โดยสามารถสมัครใช้งานผ่านอีเมล หรือบัญชีผู้ให้บริการภายนอกที่ระบบรองรับ

การใช้ข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ชื่อ ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ จะถูกนำไปใช้และแสดงต่อร้านค้า เฉพาะเมื่อคุณทำการสั่งซื้อสินค้ากับร้านค้านั้นเท่านั้น เพื่อให้ร้านค้าสามารถดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าได้อย่างถูกต้อง

ความเป็นส่วนตัว: ระบบ W-SIS จะไม่ส่งต่อหรือเชื่อมโยงข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณระหว่างร้านค้าต่าง ๆ ภายในระบบ โดยคำสั่งซื้อแต่ละรายการจะถูกจัดการโดยร้านค้าที่คุณเลือกสั่งซื้อด้วยเท่านั้น

"W-SIS จะไม่ขาย หรือนำข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไปหาประโยชน์ในทุกกรณี และจะจัดการข้อมูลตามความจำเป็นในการให้บริการ รวมถึงตามเงื่อนไขที่คุณและร้านค้าได้ตกลงกัน"

ข้อมูลที่เก็บ และการนำไปใช้

ระบบ W-SIS จะทำการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งได้รับจากการที่คุณทำการสั่งซื้อสินค้า หรือเข้าใช้งานเว็บไซต์ร้านค้าที่อยู่บนระบบของเรา โดย W-SIS จะดำเนินการในฐานะ ผู้ให้บริการและผู้ประมวลผลข้อมูลเท่านั้น

ประเภทข้อมูล
วัตถุประสงค์การใช้งาน
ข้อมูลส่วนตัว
ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ Email ที่อยู่จัดส่ง รหัสผ่าน Facebook ID
• เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ และการยืนยันตัวตนในระบบ
• เพื่อช่วยให้ร้านค้าสามารถจัดส่งสินค้า, ติดต่อประสานงาน, แก้ไขปัญหา, แนะนำ หรือให้บริการคุณได้
• เพื่อช่วยให้ระบบสามารถนำเสนอตัวเลือกการจัดส่งและชำระเงินที่เหมาะสม
เอกสารการสั่งซื้อ
ใบสั่งซื้อสินค้า ใบเสร็จรับเงิน ใบปะหน้ากล่อง
• เป็นข้อมูลให้ร้านค้าพิจารณาการใช้งานฟังก์ชั่นและสร้างโปรโมชั่น
• เพื่อให้ W-SIS สามารถช่วยร้านค้าแก้ไขปัญหาและให้บริการคุณได้
การใช้งานระบบ
IP address อุปกรณ์ที่ใช้ ประวัติการใช้งาน
• เพื่อบันทึกประวัติในการใช้งาน
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกง หรือทุจริต
Partner Tokens
Facebook Token Google Token
• เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ และเชื่อมต่อบัญชีของ Partner กับบริการ หรือฟังก์ชั่นบนระบบของ W-SIS

หมายเหตุ: W-SIS รองรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต แต่ ไม่ได้มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณไว้ในระบบของเรา ข้อมูลการชำระเงินจะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการที่ลูกค้า และร้านค้าเลือกใช้

การแชร์ข้อมูลไปยังบุคคลภายนอก

ระบบ W-SIS จะไม่ส่งต่อข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอก เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณ หรือมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลคำสั่งซื้อจะถูกจัดการเฉพาะกับร้านค้าที่คุณสั่งซื้อด้วยเท่านั้น และจะไม่ถูกแชร์ข้ามร้านค้า

ระบบอาจส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นไปยังผู้ให้บริการที่คุณหรือร้านค้าเลือกไว้ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือ จัดส่งสินค้า โดย W-SIS ไม่สามารถควบคุมการจัดการข้อมูลของผู้ให้บริการภายนอกได้ การเชื่อมต่อทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบที่มีการเข้ารหัส และหากมีการเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย W-SIS จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่กฎหมายอนุญาต

สิทธิและการยืนยันตัวตน

คุณยังคงมีกรรมสิทธิ์และสิทธิในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณระบุไว้ในระบบของ W-SIS โดยสามารถเรียกดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ระบบจัดเก็บไว้บนเว็บไซต์ร้านค้าที่อยู่ในเครือของ W-SIS ได้

"อย่างไรก็ตาม W-SIS ไม่มีอำนาจในการเข้าไปจัดการหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลภายในร้านค้าที่คุณทำการสั่งซื้อโดยตรง เนื่องจากระบบเป็นเพียงเครื่องมือที่ร้านค้าเลือกใช้งาน และไม่สามารถตัดสินใจหรือดำเนินการใด ๆ แทนร้านค้าได้"

การยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการ

W-SIS ยินดีให้ความร่วมมือในการประสานงานและให้คำแนะนำแก่ร้านค้า เพื่อช่วยให้ร้านค้าสามารถดำเนินการตามคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างเหมาะสม โดยก่อนดำเนินการจำเป็นต้องยืนยันตัวตนผ่านช่องทางดังนี้:

  • 1 ส่งคำร้องจาก Email ที่ถูกบันทึกไว้ในระบบของเราเท่านั้น
  • 2 ส่งเอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ มาที่ it@winonainternational.co.th
    * หลังจากที่เราสามารถยืนยันตัวตนของคุณได้แล้ว เราจะทำลายหลักฐาน หรือเอกสารที่เราได้รับทาง Email ภายใน 30 วันทำการ

W-SIS ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของร้านค้าและลูกค้าของร้านค้า เพื่อให้การทำธุรกิจ E-commerce เป็นไปอย่างปลอดภัย โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานระบบของ W-SIS

สรุปใจความสำคัญ

เพื่อการบริการ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อช่วยให้เราสามารถให้บริการ และให้คุณทำการค้าออนไลน์ได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

ส่งต่อเท่าที่จำเป็น

W-SIS รับ-ส่งข้อมูลของคุณไปยังผู้ให้บริการที่คุณเลือกในระบบหลังบ้าน (เช่น ขนส่ง/Payment) เราไม่ได้ควบคุมข้อมูลที่ส่งออกไป โปรดศึกษานโยบายของแต่ละราย

ไม่ขายข้อมูล

W-SIS จะไม่ขาย หรือหาประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าของคุณ เราเป็นเพียงผู้ให้บริการ และประมวลผลข้อมูลเท่านั้น

ข้อมูลที่เก็บ และการนำไปใช้

ประเภทข้อมูล
วัตถุประสงค์การใช้งาน
ข้อมูลส่วนตัว
ชื่อ-นามสกุล Email รหัสผ่าน เบอร์โทรศัพท์
• สร้างบัญชีผู้ใช้และยืนยันตัวตน
• ติดต่อกรณีระบบเกิดปัญหา, แนะนำการใช้งาน, แจ้งบริการใหม่
ข้อมูลธุรกิจ
ชื่อบริษัท เลขผู้เสียภาษี ที่อยู่ Email/เบอร์ติดต่อ
• สร้างเอกสารการสั่งซื้อ (ใบเสร็จ, ใบปะหน้า)
• แสดงช่องทางติดต่อให้ลูกค้าเห็นบนเว็บไซต์
เอกสารราชการ
ภ.พ.20 สำเนาบัตรปชช หนังสือรับรอง หน้าสมุดบัญชี
• ยืนยันตัวตนเพื่อเปิดใช้บริการ และออกเอกสารบัญชี/ภาษี
* เก็บแบบ Digital copy เข้ารหัส และทำลายภายใน 30 วัน

หมายเหตุ: W-SIS รองรับการชำระค่าบริการผ่านบัตรเครดิต แต่เรา ไม่ได้มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณไว้ในระบบ ข้อมูลจะถูกประมวลผลโดย Omise หรือ PayPal โดยตรง

การแชร์ข้อมูลไปยังบุคคลภายนอก

ระบบ W-SIS จะไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุจำเป็น โดยข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะกรณีที่คุณอนุญาตหรือเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการที่คุณเลือกใช้งานในระบบหลังบ้าน เช่น การส่งข้อมูลคำสั่งซื้อไปยังผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการรับชำระเงิน

นอกจากนี้ W-SIS อาจใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น (Cloud/Email) โดยการเชื่อมต่อผ่านช่องทางที่มีการเข้ารหัสและมาตรการความปลอดภัย

สิทธิและการจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลลูกค้าภายในร้าน

ระบบ W-SIS มีความจำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าภายในร้านค้า (เช่น ชื่อ, ที่อยู่) เพื่อให้บริการระบบร้านค้าออนไลน์ เราดำเนินการในฐานะ "ผู้ให้บริการและผู้ประมวลผลข้อมูล" เท่านั้น และจะไม่ขายหรือนำไปหาประโยชน์อื่นใด

* เจ้าของร้านค้ามีหน้าที่จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อแจ้งลูกค้าของตนเองให้ทราบถึงการจัดการข้อมูล
"ตาม พ.ร.บ. คอมฯ พ.ศ. 2560 เราจำเป็นต้องเก็บ Log ข้อมูลร้านค้าไว้ไม่น้อยกว่า 90 วัน และไม่เกิน 2 ปี ก่อนทำลายอย่างปลอดภัย"

ติดต่อทีมงาน W-SIS

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางนี้

it@winonainternational.co.th

บริษัท วิโนน่า อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

288/51 หมู่ที่ 5 ต.ปากเกร็ด อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120
โทรศัพท์: 02-666-9446 (จันทร์-ศุกร์ 8.30-17.30 น.)